Bestellstornierungsrichtlinie
Ⅰ. Bedingungen für die Bestellstornierung
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(decorelude) Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.
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Bestellungen, die bereits versendet wurden, können nicht storniert werden. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend die Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie veranlassen.
Ⅱ. Stornierungsprozess
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Kontaktieren Sie uns per E-Mail: service@decorelude.com oder telefonisch unter +1 (206) 595-5561, um die Stornierung zu beantragen. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Zahlungsnachweise an.
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Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb von 1–3 Werktagen und informiert Sie über das Ergebnis sowie die Rückerstattungsabwicklung.
Ⅲ. Rückerstattungsmethode
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Rückerstattungen erfolgen auf die bei der Bestellung verwendete Karte (Visa, MasterCard).
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Je nach Bearbeitung durch das jeweilige Kreditkarteninstitut kann die Rückerstattung 10–15 Werktage dauern.
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Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte. Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.
Ⅳ. Haftungsausschluss
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Prüfen Sie die Bestellung bei Lieferung.
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Verzögerungen durch Logistik oder Wetterbedingungen können auftreten.
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Falsche oder unvollständige Lieferadressen liegen in der Verantwortung des Kunden.
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Wir behalten uns das Recht vor, Bearbeitungsprozesse anzupassen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
Ⅴ. Kontakt
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Adresse: 103 Center Cross Dr, Elizabeth City, NC 27909, US
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E-Mail: service@decorelude.com
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Telefon: +1 (206) 595-5561
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Online-Zeiten: Mo–Fr, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 CET