Zusätzliche Rechtliche Hinweise

Ⅰ. Geschäftliche Transparenz

(decorelude) betreibt einen Online-Shop für den Verkauf von Möbeln und Wohnprodukten. Wir stellen unseren Kunden klare Informationen zu Produkten, Preisen, Bestellungen, Lieferungen und Kundenservice zur Verfügung, damit Kaufentscheidungen auf einer transparenten Grundlage getroffen werden können.

Ⅱ. Geschäftsmodell und Versand

Wir betreiben ausschließlich einen Online-Shop und verfügen über keinen stationären Verkaufsstandort. Bestellungen werden nach erfolgreicher Bearbeitung gemäß unseren Versandrichtlinien versendet. Kunden erhalten Informationen zur Bestellbearbeitung, zum Versandstatus und zur Sendungsverfolgung über die bei der Bestellung angegebene Kontaktmöglichkeit.

Ⅲ. Zoll- und Steuerkonformität

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer von 19 % sowie aller anwendbaren Zölle und Abgaben. Wir verwenden das DDP-Modell (Delivered Duty Paid), sodass keine zusätzlichen Zoll- oder Steuerzahlungen bei der Lieferung erforderlich sind.

Ⅳ. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Verfahren und Rückerstattungen sind in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

Ⅴ. Zahlung und Datensicherheit

Wir akzeptieren Zahlungen per Visa und MasterCard. Zahlungsinformationen werden nicht von uns gespeichert. Zum Schutz personenbezogener Daten und Zahlungsinformationen verwenden wir moderne Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich TLS-Verschlüsselung und sicherer Datenübertragungsverfahren. Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt nach anerkannten Sicherheitsstandards.

Ⅵ. Gewährleistung und Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen. Anfragen werden während der angegebenen Servicezeiten bearbeitet. Wir bemühen uns um eine zeitnahe und transparente Bearbeitung aller Anliegen.

Ⅶ. Beschwerden und Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Anregungen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig und bemühen uns um eine angemessene Lösung innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Ⅷ. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Website und alle damit verbundenen Dienstleistungen unterliegen den geltenden Gesetzen Deutschlands. Wir halten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ein. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Ⅸ. EU-Bevollmächtigter

EU Representative
E-Mail: EPR@europe-rep.net

European Representative Office
Croatia (EU)

Auresco Institut d.o.o.
Ulica grada Vukovara 284
10000 Zagreb
Croatia

Telefon: +385 1 775 71 46
E-Mail: EPR@europe-rep.net

Ⅹ. Kontakt

Kontaktadresse：103 Center Cross Dr, Elizabeth City, NC 27909, US

Kundendienst-E-Mail：service@decorelude.com

Kundendienst-Telefon：+1 (206) 595-5561

Online-Zeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)