Service-Richtlinie
Ⅰ. Geltungsbereich
(decorelude) Diese Service-Richtlinie gilt für alle Nutzer und Kunden unseres Online-Shops. Sie regelt die Nutzung der Plattform, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung und alle damit verbundenen Dienstleistungen.
Ⅱ. Nutzerkonto
Für die Nutzung bestimmter Funktionen unseres Online-Shops kann die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich sein. Nutzer sind verantwortlich für die Sicherheit ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten, die über ihr Konto erfolgen.
Ⅲ. Produkt-, Lager- und Preisangaben
Alle Produktinformationen werden sorgfältig geprüft und sind korrekt und aktuell. Lagerbestände werden in Echtzeit angezeigt. Die angegebenen Preise beinhalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer (19%) und etwaige Zölle.
Ⅳ. Bestellungen und Zahlungen
Beim Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung, einschließlich Produktinformationen, Gesamtkosten und unterstützter Währung. Weitere Informationen zu den Zahlungsarten finden Sie auf der Zahlungsweise Seite.
Ⅴ. Versand
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten sind nach Bestellwert gestaffelt: Bestellungen bis €161,39: €6,98 Versand; ab €161,39: kostenloser Versand. Bestellungen werden an Werktagen vor 18:00 CET bearbeitet; Vorbereitungszeit für den Versand: 1–3 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10–15 Werktage. Weitere Details finden Sie auf der Versandrichtlinie Seite.
Ⅵ. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Nach Versand ist eine Stornierung nicht möglich; Rücksendungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie. Der Kundenservice bearbeitet Stornierungen innerhalb von 1–3 Werktagen.
Ⅶ. Rückgabe- und Umtausch
Produkte können innerhalb von 40 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Rücksendung erfolgt gemäß den Anweisungen in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie. Versandkosten bei Rücksendungen aus Qualitätsgründen trägt decorelude; ansonsten trägt der Käufer die Versandkosten.
Ⅷ. Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen auf die bei der Bestellung verwendete Visa- oder MasterCard. Bearbeitungsdauer: 10–15 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Ware. Weitere Informationen finden Sie unter Rückerstattungsrichtlinie.
Ⅸ. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Alle Rechtsbeziehungen unterliegen deutschem Recht einschließlich GDPR. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und Änderungen den Nutzern mitzuteilen.
Ⅹ. Datenschutz
Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
XI. Urheberrechte
Alle Inhalte auf der Plattform, einschließlich Text, Bilder, Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt. Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.
XII. Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung unserer Website entstehen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
XIII. Änderungen der Service-Richtlinie
Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
XIV. Kontakt
Adresse: 103 Center Cross Dr, Elizabeth City, NC 27909, US
E-Mail: service@decorelude.com
Telefon: +1 (206) 595-5561
Online-Zeiten: Mo–Fr, 9:00–12:30 & 14:00–18:00 CET