Rückerstattungsrichtlinie

Ⅰ. Rückerstattungsbedingungen

1. Wenn die Stornierung der Bestellung genehmigt wird, siehe Bestellstornierungsrichtlinie.

2. Wenn die Rückgabe und Rückerstattung genehmigt wird, siehe Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

3. Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Ⅱ. Rückerstattungsmethode

1. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die bei der Zahlung verwendete Karte (Visa, MasterCard).

2. Abhängig von der Bank kann die Rückerstattung 10–15 Werktage dauern.

3. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ⅲ. Bearbeitung von Rückerstattungsproblemen

1. Sollten Probleme bei der Rückerstattung auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon.

2. Wir prüfen jeden Fall individuell und unterstützen Sie bei der Klärung.

Ⅳ. Haftungsausschluss

1. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

2. Prüfen Sie den Rückerstattungsbetrag nach Erhalt.

3. Fehlerhafte Angaben bei Zahlung oder Rücksendung können zu Verzögerungen führen.

4. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattungsprozesse anzupassen, um eine ordnungsgemäße Abwicklung sicherzustellen.

Ⅴ. Kontakt

1. Adresse: 103 Center Cross Dr, Elizabeth City, NC 27909, US

2. E-Mail: service@decorelude.com

3. Telefon: +1 (206) 595-5561

4. Online-Zeiten: Mo–Fr, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 CET